지난 주일에는 LA를 비행기를 타고 갈 일이 있어서 오전예배를 마치자 마자 공항으로 갔다. 탑승구(gate)를 확인해 놓고 간단히 햄버거로 점심을 마치고 커피 한 잔을 갖고 타려고 커피샵으로 갔다. 내게는 그 커피 회사의 포인터가 적립이 되어 있어서 주문을 하기 전에 공항에서도 이 포인트를 사용해도 되느냐고 물었고, 된다고 해서 나는 포인트로 결재를 했다.
하지만 받아든 영수증에는 포인트가 아닌 커피카드로 결재를 해 놓았음을 보았다. 담당 종업원에게 잘못되었음을 알려 주었더니 커피카드로 결재한 것은 자기가 어떻게 할 수 없다는 이야기를 했다. 그래서 나는 “당신이 포인트로 결재가 된다고 해서 했는데 아무 것도 할 수 없다고 하면 어떻게 하느냐? 그러면 누구와 이야기를 해야 하느냐?”고 물었다. 그 다음에 나온 이 종업원의 반응이 나를 화나게 했다. 그 전까지만 해도 ‘그럴 수 있다’는 생각에 차분하게 이야기를 했는데 종업원의 반응은 나를 황당하게 했다.
“It is not my fault!” “내 잘못이 아니다!” 당당하게 이야기를 하는게 아닌가! 나는 “그러면 이게 내 잘못이냐?”고 물으면서 매니저를 불러 달라고 했고, 종업원은 매니저를 부르러 갔는데 혼자 나온다. 공항의 매니저는 한 상점만 담당하는게 아니라 한 터미날에 있는 모든 회사 상점을 담당하기에 지금 여기로 오는데 5분 정도 걸린다고 했다. 이제 비행기에 탑승할 시간이 가까이 오고 있다.
그런데 갑자기 이 종업원이 변명을 한다. “내 잘못이 아니라는게 아니라 어떻게 할 지를 몰라서 그렇게 말을 했다.” 변명이 안 되는 말을 하는 동안 매니저가 왔고, 설명을 들은 매니저는 미안하는 말과 함께 커피값을 현금으로 주고, 내 포인트로 결재를 다시 했다. 그 자리를 떠날 때 종업원과는 좋은 마음으로 헤어졌다.
어느 상황에서든지 ‘그럴 수 있지’라고 할 수 있는 일이 있다. 하지만 그래서는 안 되는 것도 있다. 자기 자신의 죄를 인정하지 않는 것이다. 하나님 앞에서는 나는 무슨 죄를 지었을까? 내 가족에게는 무슨 잘못을 저질렀을까를 생각해 보며 변명이 아닌 겸손한 인정의 자세로 문제를 해결하는 지혜가 내게 필요함을 느껴본다.
